鲁网2月14日讯新春将至，为切实维护金融消费者合法权益，提升市民金融安全素养，营造安全、放心、便捷的金融消费环境，农行临沂市中支行全面开展消费者权益保护系列宣传活动，把暖心服务与安全知识送到群众身边。
支行以营业网点为主阵地，打造沉浸式消保宣传窗口。厅堂设置消保宣传专区，摆放宣传折页。大堂经理与柜面人员主动向办理业务的市民讲解金融消费者八项基本权利，重点普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等核心内容，现场解答账户安全、征信查询、理财风险、支付安全等群众关心的问题，让市民在办业务的同时学好金融安全课。
针对老年群体、个体商户、社区居民等重点人群，支行组建宣传小分队走进周边社区、商圈与农贸市场，开展户外宣讲。工作人员用通俗易懂的语言，讲解防范电信网络诈骗、远离非法集资、保护个人金融信息、拒绝非法代理维权等知识，提醒市民警惕“高收益理财”“冒充客服退款”“养老投资陷阱”等常见骗局，告知正规维权渠道与投诉流程，引导群众理性投资、依法维权。活动现场通过真伪对比、案例拆解、一对一答疑等形式，增强宣传的针对性与实用性，获得市民广泛认可。
本次宣传紧扣新春金融服务需求，将消保知识与便民服务深度融合，在做好新钞兑换、现金服务、支付结算的同时，持续传递消保理念。下一步，农行临沂市中支行将把消费者权益保护融入日常经营全过程，常态化开展进社区、进乡村、进校园、进企业、进商圈宣传，不断优化服务流程、提升服务质效，以国有大行的责任与担当，守护好广大市民的“钱袋子”，为地方金融稳定与民生幸福贡献农行力量。(鲁网记者)
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